Börja med att bekanta dig med våra bastumodeller och välj en passande modell (Arico eller Arona; Basic eller Premium). Om du behöver hjälp med att välja är vi redo att ge dig råd – oavsett om du har frågor om storlek, inredning, uppvärmningslösning eller installation. Om du vill kan du även besöka vår utställning eller be om ytterligare information om de olika inredningsmaterialen och tillbehören som finns att välja mellan (t.ex. belysning, styrning av bastuugnen, sittpaneler).
När du har valt modell behöver vi följande uppgifter från dig för att kunna genomföra beställningen: vilken bastumodell du har valt (Arico / Arona, Basic / Premium); önskat material för inredningen; typ av bastuugn (elektrisk / vedeldad – om tillämpligt); installationssätt (vill du installera bastun själv i delar eller vill du ha den färdigmonterad); leveransadress och tillgänglighetsförhållanden (för att klargöra om bastun kan levereras i sin helhet eller om den måste levereras i delar); önskad leveransperiod eller önskade leveransdatum; särskilda önskemål eller övriga tillbehör (t.ex. krokar, kontrollpanel, avloppssystem för vatten m.m.).
Efter att ha kartlagt dina önskemål och behov sammanställer vi en detaljerad offert med pris, leveranstid och leveranssätt. Om du önskar ger vi även rekommendationer om olika lösningar som passar din framtida bastus placering, transport, användning och livslängd.
När du har bekräftat offerten inleds tillverkningsprocessen. Våra bastur tillverkas för hand och varje detalj bearbetas med stor omsorg och precision. Tillverkningstiden beror på modellen och den aktuella arbetsbelastningen. Leveranstiden är i genomsnitt 4–8 veckor i Estland och 6 veckor till 4 månader i övriga länder.
När du har godkänt offerten påbörjas tillverkningen. Våra bastur tillverkas med stor omsorg och varje detalj färdigställs med hög precision. Tillverkningstiden beror på vald modell och aktuell orderbelastning. Leveranstiden till Sverige varierar beroende på modell, leveransort och transportsätt. Beräknad leveranstid anges alltid i offerten innan beställningen bekräftas.
Leverans och installation anpassas efter tillgängligheten till din plats och den valda bastumodellen. Om det går att nå bastun med lämpligt transportmedel levererar vi bastun i ett helt monterat skick. Om detta inte är möjligt skickar vi bastun i separata delar tillsammans med en utförlig och lättförståelig monteringsanvisning som hjälper dig att montera bastun själv. Om du vill ha fullständig sinnesro och trygghet erbjuder vi dig även en professionell monteringstjänst – bastun monteras av våra erfarna hantverkare, vars arbete garanterar ett felfritt slutresultat. Om åtkomsten är komplicerad eller kräver speciallösningar hjälper vi dig att hitta ett lämpligt transportsätt och ordnar vid behov med en lyfttjänst.
Estcomhaus ordnar transporten av bastun till kundens leveransadress i Sverige. Kunden ansvarar för att lossningen från transportfordonet kan genomföras säkert och att lämplig lyftutrustning finns tillgänglig vid behov. Leveranssättet beror på bastumodell. Vissa modeller levereras färdigmonterade, medan andra kan levereras som byggsats på pall med tydliga monteringsanvisningar. Bastun ska placeras på ett plant, stabilt och bärande underlag, exempelvis en betongplatta, stabila block eller en stadig terrass. Inför leveransen går vi tillsammans igenom åtkomst, leveranssätt och nödvändiga förberedelser för att säkerställa en smidig leverans.
När bastun är på plats och i bruk försvinner vi inte någonstans – vid behov ger vi råd om underhåll av modulbastun och erbjuder möjligheten att installera tillbehör i efterhand. Estcomhaus värdesätter långsiktiga relationer – vi finns kvar även efter att de första bastubaden har tagits.
När bastun är på plats och i bruk finns vi fortfarande tillgängliga för dig. Vid behov ger vi råd om skötsel, underhåll och lämpliga tillbehör. Estcomhaus värdesätter långsiktiga kundrelationer och finns här även efter att bastun har tagits i bruk.
Du har säkert många olika frågor som du ännu inte har fått svar på. På sidan med vanliga frågor (FAQ) hittar du all nödvändig och detaljerad information som du vill veta.
Har du några frågor, vill du ha en offert eller en skräddarsydd lösning? Vi svarar dig snabbt och stöttar dig varje steg på vägen.
